1. Verantwoordelijke partij
Pilotpro is een handelsnaam van Pilotpro, gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: support@pilotpro.nl
2. Welke gegevens we verzamelen
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te laten werken:
• Accountgegevens – zoals naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en wachtwoord.
• Facturatiegegevens – zoals adres, btw-nummer en betaalgegevens.
• Gebruik van de app – zoals loggegevens, instellingen en voorkeuren.
• ommunicatie – zoals berichten aan onze klantenservice of feedback.
Wij verwerken géén financiële transacties van jouw klanten en hebben géén toegang tot jouw bankrekening.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
• Het aanbieden en verbeteren van de Pilotpro-diensten.
• Het beheren van je account en klantenservice.
• Facturatie en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Het versturen van productupdates of belangrijke meldingen.
We gebruiken je gegevens nooit voor verkoop aan derden of ongewenste marketing.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als dat nodig is:
• Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Op basis van jouw toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven).
5. Delen van gegevens met derden
We delen alleen gegevens met zorgvuldig geselecteerde partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals hostingproviders, e-maildiensten en analysetools. Met alle partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG. Pilotpro verkoopt je gegevens nooit aan derden.
6. Beveiliging van je gegevens
We nemen beveiliging zeer serieus.
• Alle data wordt opgeslagen op Nederlandse servers.
• Gegevens zijn versleuteld bij opslag en verzending (SSL).
• We voeren dagelijkse back-ups en beveiligingscontroles uit.
• Toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers met tweestapsverificatie.
7. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Accountgegevens: zolang je account actief is. Facturatiegegevens: 7 jaar, conform wettelijke administratieplicht. Back-ups: maximaal 30 dagen. Na beëindiging van je account verwijderen we je gegevens volledig en veilig.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• Je gegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.
• Je toestemming in te trekken.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
• Je kunt een verzoek indienen via support@pilotpro.nl
9. Cookies en tracking
Pilotpro gebruikt alleen functionele en analytische cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken en het gebruik te verbeteren. We gebruiken géén trackingcookies of advertentiecookies van derden.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit beleid af en toe aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of via een melding in de app. De meest recente versie is altijd te vinden op www.pilotpro.nl/privacy